<!-- Политика конфиденциальности | редакция 14.09.2026 -->

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок и принципы обработки и защиты персональных данных в сервисе Сказка.online — онлайн-генерации персональных детских сказок нейросетью (текст и изображения, где главным героем выступает ребёнок Пользователя), размещённом на сайте https://сказка.online (далее — «Сервис»). Политика составлена с приоритетом минимизации обрабатываемых данных и обработки персональных данных на территории Российской Федерации.

1. Общие положения и термины

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»), в том числе статей 5, 6, 9, 18 и 18.1, а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»), статей 435–438 Гражданского кодекса РФ и Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…» (далее — «54-ФЗ»).

Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на сайте Сервиса в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 18.1 152-ФЗ. Используя Сервис, проходя аутентификацию и совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и с условиями обработки своих персональных данных.

В Политике используются следующие основные термины (в значениях статьи 3 152-ФЗ):

• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
• Обработчик — лицо, которому Оператор поручает обработку персональных данных в порядке части 3 статьи 6 152-ФЗ.
• Согласие на обработку персональных данных — свободное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта, которым он разрешает обработку своих данных.

Иные термины используются в значениях, определённых 152-ФЗ и применимым законодательством Российской Федерации.

2. Оператор персональных данных и его реквизиты

Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является:

• Индивидуальный предприниматель Ротганк Артём Викторович (ИП Ротганк А.В.)
• ОГРНИП: 325774600826472
• ИНН: 142000939900
• Дата государственной регистрации: 02.12.2025
• Система налогообложения: упрощённая (УСН)
• Наименование Сервиса: Сказка.online
• Сайт: https://сказка.online
• Контакт для связи, претензий и запросов по персональным данным: support@сказка.online

Единым каналом для всех обращений (включая реализацию прав субъекта, отзыв согласия, претензии и запросы) является адрес электронной почты support@сказка.online. Почтовый адрес индивидуального предпринимателя на сайте не публикуется; почтовый адрес предоставляется по обоснованному запросу и указывается в фискальном чеке, направляемом Пользователю при оплате.

3. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации:

• Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — предоставляется Пользователем при регистрации, аутентификации и использовании Сервиса. Условия согласия изложены в документе Согласие на обработку персональных данных.
• Исполнение договора (публичной оферты), стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ). Использование Сервиса осуществляется на условиях публичной оферты (статьи 435–438 ГК РФ); оплата пакета сказок и совершение конклюдентных действий признаётся акцептом оферты.
• Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (пункт 2 части 1 статьи 6 152-ФЗ), в том числе требований 54-ФЗ в части формирования и направления фискального чека, а также законодательства о бухгалтерском учёте.
• Реализация законных интересов Оператора в случаях, не нарушающих права и свободы субъекта (пункт 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ), — обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и техническое функционирование Сервиса.

Для информационной (рекламной) рассылки, требующей самостоятельного волеизъявления, Оператор получает отдельное согласие субъекта в порядке, предусмотренном 152-ФЗ. Без такого согласия рассылка не направляется.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в заранее определённых, заявленных и законных целях; объём обрабатываемых данных является минимально необходимым для каждой из них (часть 5 статьи 5 152-ФЗ). Цели обработки:

• Оказание услуги Сервиса — генерация персональной детской сказки (текст и изображения), где героем является ребёнок Пользователя; создание и ведение учётной записи (Личного кабинета); предоставление результата в электронной форме в Личном кабинете и (или) по семейному коду доступа; показ сказки в общедоступном каталоге готовых сказок на сайте и в мини-приложениях — только при включённой Пользователем отметке «Показать эту сказку в общем каталоге» (отдельное согласие на распространение, статья 10.1 152-ФЗ), с прекращением показа при её выключении или удалении сказки.
• Голосовой ввод пожеланий — преобразование короткой аудиозаписи голосового пожелания в текст для генерации сказки (сервис распознавания речи); запись не используется для идентификации личности и не сохраняется на серверах Оператора после обработки запроса.
• Создание нарисованного героя по фотографии (по отдельному согласию взрослого) — по загруженной фотографии Сервис создаёт художественное изображение героя сказки в книжной стилизации, чтобы герой оставался узнаваемым на всех иллюстрациях. Фотография используется исключительно для создания рисунка, не сохраняется Оператором и не используется для установления личности: распознавание лиц, биометрическая идентификация и сопоставление людей не выполняются. В Сервисе сохраняется только полученный рисунок (карточка героя).
• Озвучка сказки голосом взрослого (по отдельному согласию этого взрослого) — по короткой записи речи взрослого Сервис синтезирует озвучку сказки. Запись используется исключительно для синтеза речи и не используется для установления личности. Голос ребёнка Сервисом не записывается.
• Аутентификация — вход по одноразовому коду на адрес электронной почты (passwordless), а также вход через платформы VK ID, мини-приложение ВКонтакте и мини-приложение Telegram по идентификаторам соответствующих платформ (vk_user_id / tg_user_id).
• Приём и обработка оплаты, направление фискального чека — приём платежей за пакеты сказок в рублях, а также формирование и направление фискального чека на адрес электронной почты в соответствии с 54-ФЗ.
• Информационная и рекламная рассылка (только при отдельном согласии) — направление на адрес электронной почты сведений об обновлениях и предложениях Сервиса; реализуется исключительно при отдельно выраженном согласии, которое может быть отозвано в любой момент.
• Обеспечение технической работы и аналитика — поддержание сессии и работоспособности Сервиса (технические cookie), а также сбор обезличенной статистики посещений и целевых действий средствами веб-аналитики для улучшения качества Сервиса (раздел 10).

Обработка данных в целях, несовместимых с указанными, не осуществляется.

5. Категории субъектов персональных данных

• Совершеннолетние Пользователи (покупатели) — дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, которые регистрируются в Сервисе, проходят аутентификацию, оформляют и оплачивают услуги. Покупку, регистрацию и любое взаимодействие с Сервисом осуществляют исключительно взрослые.
• Дети, для которых создаётся персонализированный контент — в отношении ребёнка обрабатываются имя и возраст, а если взрослый воспользовался возможностью «герой по фотографии» и дал на это отдельное согласие — также фотография ребёнка (только для создания рисунка, без сохранения снимка, раздел 6). Эти сведения вносит взрослый Пользователь (родитель или иной законный представитель) исключительно для персонализации сказки.

Сервис ориентирован на создание контента для детей возраста приблизительно от 2 до 10 лет. Оператор не осуществляет самостоятельный сбор персональных данных непосредственно у несовершеннолетних и не предполагает прямого взаимодействия с детьми.

6. Перечень обрабатываемых персональных данных (с акцентом на минимизацию)

Оператор придерживается принципа сбора минимально необходимого объёма данных (часть 5 статьи 5 152-ФЗ). По каждой цели обрабатываются:

• От Пользователя (взрослого): адрес электронной почты — для входа в учётную запись (passwordless), направления фискального чека и сервисных уведомлений. При входе через VK ID, мини-приложение ВКонтакте или Telegram — идентификатор учётной записи платформы (vk_user_id / tg_user_id) и адрес электронной почты, если Пользователь разрешил его передачу в VK ID.
• Голосовые пожелания (аудио): при использовании голосового ввода короткая аудиозапись голосового пожелания передаётся в сервис распознавания речи для преобразования в текст. Запись не используется для идентификации личности, не анализируется как биометрия и не сохраняется на серверах Оператора после обработки запроса.
• О ребёнке: ИМЯ (без фамилии и отчества) и ВОЗРАСТ. Фамилия, отчество, дата рождения, контактные данные, адрес, сведения о здоровье и любые иные идентификаторы ребёнка не собираются и не запрашиваются. Имя и возраст используются исключительно для персонализации текста сказки. Одно лишь имя без фамилии и иных идентификаторов не позволяет идентифицировать конкретное физическое лицо: эти сведения обрабатываются в минимальном объёме и не относятся к специальным категориям персональных данных.
• Фотография — только при использовании возможности «герой по фотографии» и только по отдельному согласию взрослого. Взрослый по своему выбору загружает один снимок, чтобы герой сказки был похож на ребёнка (или на самого взрослого). Сам снимок Оператором не сохраняется: он передаётся сервису генерации изображения, используется для создания рисунка и стирается вместе с завершением запроса. В Сервисе остаётся только нарисованная карточка героя, привязанная к учётной записи; Пользователь удаляет её кнопкой в любой момент, а по истечении срока хранения она удаляется автоматически (раздел 7).
• Запись голоса взрослого — только при использовании возможности «сказку читает родной голос» и только по отдельному согласию этого взрослого. Согласие даётся голосом: взрослый вслух произносит фразу-разрешение, и Сервис сверяет с ней запись. Запись хранится у Оператора, поскольку передаётся сервису синтеза речи при каждой озвучке, и удаляется по кнопке или по истечении срока хранения (раздел 7). Отдельную запись голоса ребёнка Сервис не создаёт и не хранит: возможность «сказку читает родной голос» доступна только взрослому. Если ребёнок произнесёт пожелание в микрофон при голосовом вводе, эта короткая запись используется только для распознавания текста и не сохраняется после него. Голос ребёнка Сервисом не сохраняется.**
• Содержание заказа: текст пожеланий (тема, сюжет) к сказке, идентификатор учётной записи и семейный код доступа.
• Аутентификация: одноразовый код подтверждения и технические данные сессии.
• Оплата: платёжные идентификаторы и сведения о транзакции, получаемые через платёжный сервис, а также данные, необходимые для формирования фискального чека. Полные реквизиты банковских карт Оператором не собираются и не хранятся — их обрабатывает платёжный сервис.
• Техника и аналитика: IP-адрес, сессионные cookie, технические сведения об устройстве и взаимодействии с Сервисом — в объёме, обусловленном работоспособностью Сервиса (и аналитикой — при её подключении и наличии согласия).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, убеждениях и т. п.).

О фотографии и записи голоса. Мы не узнаём людей по фотографии и голосу и не пытаемся этого делать: распознавания лиц в Сервисе нет, голос ни с кем не сравнивается, в Единую биометрическую систему ничего не передаётся. Фотография нужна только для того, чтобы художественно нарисовать героя сказки, запись голоса — только для того, чтобы этим голосом прочитать текст. По закону изображение и голос считаются биометрическими персональными данными лишь тогда, когда оператор использует их для установления личности человека (статья 11 152-ФЗ); мы их так не используем, поэтому режим статьи 11 к этой обработке не применяется. При этом сами фотография и запись голоса остаются персональными данными: мы обрабатываем их только по вашему отдельному согласию, в указанных целях и в указанные сроки.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных или иных целях, не связанных с оказанием услуги.

Гарантии Пользователя в отношении данных ребёнка. Предоставляя имя и возраст ребёнка, Пользователь подтверждает и гарантирует, что является родителем или иным законным представителем ребёнка либо иным образом правомерно располагает соответствующими сведениями и вправе предоставить их Оператору для заявленной цели. Пользователь действует от имени ребёнка как его законный представитель и несёт ответственность за правомерность предоставления данных.

7. Способы и сроки обработки и хранения

Обработка осуществляется автоматизированным способом с использованием средств вычислительной техники, а в части отдельных операций — без использования средств автоматизации. Хранение данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

• Данные учётной записи и адрес электронной почты хранятся в течение срока использования Сервиса и удаляются (обезличиваются) по достижении целей либо по запросу Пользователя об удалении / отзыве согласия.
• Имя и возраст ребёнка и текст пожеланий хранятся в объёме, необходимом для предоставления результата и доступа к нему в Личном кабинете / по семейному коду, и удаляются по достижении цели либо по запросу Пользователя.
• Сведения, связанные с оплатой и фискальными документами, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и о применении ККТ (как правило, не менее 5 лет).
• Нарисованная карточка героя хранится 30 дней с момента создания, запись голоса взрослого — 90 дней. По истечении этих сроков запись и файл удаляются автоматически; Пользователь может удалить их раньше кнопкой в Сервисе. Сама загруженная фотография не сохраняется и срока хранения не имеет.
• Сказки и медиа к ним (текст, картинки, озвучка) хранятся до удаления Пользователем или удаления учётной записи. Журнал согласий (дата, IP, браузер, версия документов) — 3 года с даты согласия, в том числе после удаления учётной записи. Одноразовые коды входа действуют 10 минут и удаляются в течение 30 дней. Сведения об источнике перехода (метки utm, партнёрская ссылка) — 12 месяцев.
• Одноразовые коды аутентификации хранятся в течение короткого срока действия и автоматически удаляются после использования или истечения срока.
• Технические данные и cookie хранятся в течение сроков, обусловленных их назначением и настройками веб-аналитики.

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия и отсутствии иных законных оснований данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке раздела 13.

8. Привлекаемые обработчики

Для достижения заявленных целей Оператор поручает обработку персональных данных привлекаемым обработчикам в порядке части 3 статьи 6 152-ФЗ — на основании договоров, содержащих условие о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности данных. Оператор остаётся ответственным перед субъектом за действия привлечённых лиц. Передаётся только тот минимальный объём данных, который необходим конкретному обработчику для его функции.

Для оказания услуги Оператор привлекает:

• Технический сервис доставки электронных писем — отправка письма с одноразовым кодом для входа, фискального чека и сервисных уведомлений. Передаётся адрес электронной почты Пользователя.
• Сервисы генерации контента (расположены за пределами Российской Федерации, в том числе в США) — создание текста, изображений и озвучки сказки по заданию Пользователя. Сервису передаются: имя ребёнка (без фамилии) и тема пожелания; при использовании возможности «герой по фотографии» — загруженная фотография (для создания рисунка); при использовании возможности «сказку читает родной голос» — запись голоса взрослого (при каждой озвучке, поскольку поставщик синтеза не хранит образец у себя). Адрес электронной почты и иные идентификаторы учётной записи Пользователя или ребёнка сервису генерации не передаются, и переданные материалы не сопровождаются сведениями, позволяющими связать их с конкретной учётной записью.
• Сервис распознавания речи (за пределами Российской Федерации) — преобразование голосового пожелания в текст при использовании голосового ввода. Передаётся только аудиозапись пожелания; идентификаторы Пользователя и ребёнка не передаются.
• Платёжный сервис и оператор фискальных данных — приём платежей в рублях и формирование (передача в налоговый орган) фискальных данных в соответствии с 54-ФЗ.
• Поставщик серверной инфраструктуры на территории Российской Федерации — размещение и техническое обслуживание баз данных и программного обеспечения Сервиса, хранение данных учётных записей.
• Платформы входа (ВКонтакте, Telegram) — при входе через VK ID, мини-приложение ВКонтакте или мини-приложение Telegram соответствующая платформа подтверждает личность Пользователя и передаёт идентификатор учётной записи (а через VK ID — также адрес электронной почты, если Пользователь дал на это разрешение).
• Сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») — сбор обезличенной статистики посещений и целевых действий для улучшения качества Сервиса; обработка осуществляется на серверах на территории Российской Федерации.
• Сервис мобильной аналитики «AppMetrica» (ООО «ЯНДЕКС») — в мобильном приложении Сервиса (Android): сбор обезличенной статистики установок, сессий, технических данных устройства и целевых действий для улучшения качества приложения. Рекламный идентификатор устройства приложением не запрашивается и не собирается. Обработка осуществляется на серверах на территории Российской Федерации.
• Пиксель VK Рекламы (Top.Mail.Ru) (ООО «ВК», Российская Федерация) — счётчик событий для оценки эффективности рекламных кампаний ВКонтакте: обезличенные идентификаторы и факты целевых действий (переход, создание сказки, оплата). Включается только после согласия на аналитические cookie (раздел 10).
• Доставка электронной почты — отправка кодов входа, чеков и писем по согласию; выполняется средствами Оператора на территории Российской Федерации, за её пределы адреса электронной почты не передаются.

Передача за пределы России (трансграничная передача, статья 12 152-ФЗ). Сервисы генерации контента и распознавания речи расположены в том числе за пределами Российской Федерации, поэтому информация, необходимая для создания сказки, обрабатывается с трансграничной передачей. Передаются: имя и возраст ребёнка, текст пожелания, описание героя для рисунка, при голосовом вводе — аудиозапись пожелания (не сохраняется после распознавания), при использовании возможности «герой по фотографии» — загруженная фотография, при использовании возможности «сказку читает родной голос» — запись голоса взрослого. Обе последние возможности включаются Пользователем по собственному выбору и только после отдельного согласия; без их использования фотографии и записи голоса не передаются вовсе. Учётные записи, адреса электронной почты, платёжные и иные персональные данные Пользователей за пределы Российской Федерации не передаются: они обрабатываются на серверах в Москве, а письма (коды входа, чеки, письма по согласию) отправляются средствами Оператора на территории Российской Федерации (раздел 9). Трансграничная передача выполняется только после первичной записи данных в базу на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ) и на основании уведомления, направляемого в Роскомнадзор по статье 12 152-ФЗ. По условиям договоров с привлекаемыми сервисами переданная информация не используется для обучения их моделей. Наименования и адреса привлекаемых лиц указываются в уведомлении, направляемом в Роскомнадзор, и сообщаются субъекту персональных данных по запросу на support@сказка.online. Оператор применяет к такой передаче требования статей 12 и 18.1 152-ФЗ и ведёт учёт таких передач для целей уведомления уполномоченного органа.

Помимо указанных лиц, Оператор вправе передавать персональные данные государственным органам по их законным запросам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В иных случаях передача третьим лицам осуществляется только с согласия субъекта. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных или иных целях, не связанных с оказанием услуги.

9. Локализация персональных данных

В соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ при сборе персональных данных, в том числе через сеть «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Персональные данные Пользователя (адрес электронной почты) обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации. Учётные записи Пользователей размещаются в базе данных на сервере на территории Российской Федерации. Таким образом требование о локализации персональных данных соблюдается.

10. Cookie и веб-аналитика

Сервис использует технические (сессионные) cookie, необходимые для функционирования Сервиса, поддержания пользовательской сессии и обеспечения входа по одноразовому коду. Такие cookie являются необходимыми для работы Сервиса и не используются для рекламного профилирования.

Для анализа использования Сервиса применяются сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») и пиксель VK Рекламы (Top.Mail.Ru) (ООО «ВК»). Они устанавливают аналитические cookie и собирают IP-адрес, технические данные устройства и браузера, источники переходов, действия на страницах и факты целевых действий. Аналитические cookie включаются только после того, как Пользователь нажал «Принять» в баннере cookie; выбор «Только необходимые» оставляет лишь технические cookie (сессия входа, выбранный язык), без которых Сервис не работает, — они устанавливаются как необходимые для исполнения договора и согласия не требуют. Отозвать согласие можно, очистив cookie сайта в браузере: баннер появится снова. Функция записи действий на страницах («Вебвизор») не записывает содержимое полей ввода: всем полям присвоен признак исключения из записи. Обработка данных Яндекс Метрикой и пикселем VK осуществляется на серверах на территории Российской Федерации; условия их обработки определяются документами ООО «ЯНДЕКС» и ООО «ВК».

Пользователь вправе отказаться от сбора аналитических данных, ограничив или запретив сохранение cookie в настройках браузера либо воспользовавшись соответствующими инструментами отказа. Отключение технических (сессионных) cookie может привести к невозможности корректной работы отдельных функций, включая вход в учётную запись.

11. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в соответствии со статьями 18.1 и 19 152-ФЗ. В частности:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных (Оператор — индивидуальный предприниматель — исполняет эти функции лично; обращения по вопросам персональных данных — support@сказка.online);
• издание локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• определение угроз безопасности и применение соответствующих организационных и технических мер;
• ограничение и разграничение доступа к персональным данным;
• учёт носителей информации и контроль за принимаемыми мерами;
• регламентация условий обработки данных привлекаемыми обработчиками в договорах с ними.

Конкретные применяемые средства и технические детали защиты не раскрываются в целях обеспечения безопасности персональных данных.

12. Права субъекта персональных данных и отзыв согласия

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных в объёме статьи 14 152-ФЗ (право на доступ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• требовать удаления своих персональных данных, в том числе самостоятельно удалить учётную запись в разделе «Профиль → Удалить аккаунт» (на сайте и в мобильном приложении): при этом адрес электронной почты и идентификаторы отвязываются и стираются, созданные сказки и медиафайлы удаляются, а сведения об оплатах сохраняются в обезличенном виде в сроки, установленные законодательством о ККТ и бухгалтерском учёте;
• отозвать ранее данное согласие, в том числе согласие на получение рассылки;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные 152-ФЗ.

Для реализации прав субъект направляет запрос Оператору на адрес support@сказка.online. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта и подтвердить его связь с обрабатываемыми данными. Отзыв согласия направляется тем же способом и влечёт прекращение соответствующей обработки, за исключением данных, обработка которых продолжается на иных законных основаниях (в частности, требований 54-ФЗ и законодательства о бухгалтерском учёте).

Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней (статьи 14 и 20 152-ФЗ) с даты получения. По запросам о предоставлении информации об обработке и по отзыву согласия Оператор реагирует в срок не более 10 рабочих дней с возможностью продления в случаях, предусмотренных законом, с уведомлением субъекта.

13. Порядок уничтожения персональных данных

При достижении целей обработки, утрате необходимости в их достижении, отзыве согласия (при отсутствии иных законных оснований) или выявлении неправомерной обработки данные подлежат уничтожению либо обезличиванию:

• при достижении целей обработки — в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели, если иное не предусмотрено законом или договором;
• при отзыве согласия — в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, за исключением данных, обрабатываемых на иных законных основаниях;
• уничтожение производится способом, исключающим дальнейшую обработку и восстановление содержания данных, с фиксацией факта уничтожения в порядке, установленном требованиями уполномоченного органа.

Если уничтожение в установленный срок невозможно по техническим причинам, данные блокируются и уничтожаются в срок не более 6 месяцев, если иной срок не установлен законом.

14. Реагирование на запросы и инциденты

Оператор обеспечивает приём и рассмотрение обращений субъектов и запросов уполномоченного органа в сроки, установленные 152-ФЗ. При установлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов (инцидент), Оператор:

• в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления инцидента уведомляет Роскомнадзор о произошедшем, предполагаемых причинах и предполагаемом вреде, принятых мерах и лице, уполномоченном на взаимодействие;
• в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента выявления инцидента уведомляет уполномоченный орган о результатах внутреннего расследования и о выявленных виновных лицах (при их наличии).

Оператор принимает меры по устранению последствий инцидента и предотвращению повторных нарушений.

15. Изменение Политики и дата вступления в силу

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса по адресу https://сказка.online, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на сайте. Существенные изменения, затрагивающие условия обработки персональных данных, доводятся до сведения Пользователей в разумный срок до их вступления в силу.

Настоящая редакция Политики вступает в силу с 14 сентября 2026 г. (версия документов 2026-09-14). Предыдущие редакции предоставляются по запросу на support@сказка.online.

Связанные документы: Публичная оферта · Согласие на обработку персональных данных · Пользовательское соглашение.